Licensing error -1005 (Chave já usada)

Sintomas

Falha ao ativar uma chave de licença, a mensagem de erro é Chave já usada (erro -1005).

Causa

A chave de licença já foi ativada no número máximo permitido de computadores.

Solução

Desative a licença em um dos computadores em que a licença foi ativada.

Se não puder desativá-la, entre em contato com o Suporte. Indique claramente qual chave de licença você deseja desativar (revogar) e por que não conseguiu desativá-la:

  • Porque o computador não pode mais ser usado. Se você ainda tiver o arquivo *.lic, anexe-o à solicitação de suporte. Se você não tiver o arquivo *.lic, e você tem uma única licença, e também está ativado em outro computador, então anexe o arquivo *.lic desse outro computador, indicando que é a ativação que não deve ser desativada. Localização do arquivo *.lic :

    No Windows:

    %SystemDrive%\ProgramData\Bricsys\

    No Linux e OSX:

    /var/tmp/bricsys/

  • Porque a licença foi ativada no website, e o botão 'Desativar' está desativado no BricsCAD. Anexe o arquivo *.lic, ou a informação do 'hostid' do computador que foi usado para ativar a licença em nosso site.