Envío de informes de bloqueo a través del cuadro de diálogo Informe de bloqueo

Junto al intercambio automático de datos de los informes de cierres inesperados para los usuarios que forman parte de BricsCAD Analytics, BricsCAD le ofrece la posibilidad de enviar manualmente la información de los informes. Puede establecer sus preferencias a través del cuadro de diálogo informe de cierre inesperado.

Al iniciar la aplicación por primera vez después de un cierre inesperado, el cuadro de diálogo Informe de cierre inesperado se muestra automáticamente. Desde aquí, puede inspeccionar los detalles del informe de cierre inesperado haciendo clic en mostrar detalles del informe. Consulte el artículo del cuadro de dialogo informe de cierre inesperado.

Se ofrecen botones para enviar o no enviar el informe del último bloqueo.

En la opción enviar , se envía la siguiente información: archivo de informe de cierre inesperado, del sistema operativo, el uso de RAM durante el cierre, un identificador único del cierre, el tiempo de actividad de la aplicación en el momento del cierre. Opcionalmente, puede proporcionar más información sobre el contexto del cierre inesperado, por ejemplo:
  • Lo que estaba haciendo cuando ocurrió el problema.
  • Qué tipo de documento estabas utilizando.
  • Describa el efecto del modo seguro (consulte el artículo opciones de inicio ).
    Nota: Si el problema desaparece cuando se ejecuta en modo seguro, puede ser útil volver al modo normal y deshabilitar o desinstalar los complementos y la personalización para descartar opciones.
  • Un escenario repetible sobre cómo reproducir el problema.
    Nota: Un escenario repetible significa proporcionar un procedimiento paso a paso junto con un contexto de inicio bien definido. En general, para que un escenario sea repetible, es mejor reducir el entorno para que sea lo más estándar posible. Este es un proceso de simplificación y eliminación. Si es posible, un escenario debe comenzar con un perfil de usuario predeterminado BricsCAD , un nuevo dibujo, sin complementos de terceros ni personalización del usuario, y un archivo CUI predeterminado.

Si la casilla de recordar la opción y no volver a preguntar no está marcada, el cuadro de diálogo Informe de cierre inesperado se mostrará de nuevo después de que se produzca un bloqueo. Si está marcada, este cuadro de diálogo nunca se volverá a mostrar y establecerá la preferencia de envío en envío automático o nunca envío dependiendo de si se presionará Enviar o No enviar.

Sus opciones se almacenan con la variable de sistema CRASHREPORTSENDING. Su valor se puede cambiar en cualquier momento a través de la línea de comandos o el cuadro de diálogo Configuración.

Nota: El envío manual de informes de cierres inesperados se puede suprimir mediante la invalidación del administrador de recopilación de datos. Para obtener más información, consulte los artículos de BricsCAD Analytics Program y variable del sistema DATACOLLECTIONENABLED.
Nota: El cuadro de diálogo Informe de cierre inesperado nunca se muestra para los usuarios que se unieron a BricsCAD Analytics. En este caso, los informes de bloqueo se envían automáticamente si la configuración de Datos de aplicaciones y comandos está activada.