Envoi de rapports de plantage via la boîte de dialogue Rapport de plantage

En plus du partage automatique des données du rapport de plantage pour les utilisateurs qui font partie de BricsCAD Analytics, BricsCAD® vous offre la possibilité d'envoyer manuellement des informations de plantage. Vous pouvez définir vos préférences via la boîte de dialogue Rapport de plantage.

Au démarrage de la première application après un plantage, la boîte de dialogue Rapport de plantage s'affiche automatiquement. À partir de là, vous pouvez consulter les détails du rapport de plantage en cliquant sur Afficher les détails du rapport. Voir l'article Rapport de plantage (boîte de dialogue).

Des boutons sont proposés pour envoyer ou ne pas envoyer le rapport du dernier crash.

L'option Envoyer transfère les informations suivantes : fichier du rapport de plantage, système d'exploitation, utilisation de la RAM lors du plantage, identifiant unique de plantage, disponibilité de l'application au moment du plantage. Vous pouvez éventuellement fournir plus d'informations sur le contexte du plantage, par exemple :
  • Ce que vous faisiez lorsque le problème est survenu.
  • Quel type de document utilisiez-vous ?
  • Décrivez l'effet du Mode sans échec (voir l'article Options de démarrage).
    Remarque : Si le problème disparaît en Mode sans échec, il peut être utile de repasser en mode normal et de désactiver ou de désinstaller les plug-ins et les personnalisations pour identifier le responsable.
  • Un scénario reproductible sur la façon de reproduire le problème.
    Remarque : Un scénario reproductible signifie fournir une procédure étape par étape ainsi qu'un contexte de départ bien défini. En général, pour qu'un scénario soit reproductible, il est préférable que l'environnement soit aussi standard que possible. Il s'agit d'un processus de simplification et d'élimination. Si possible, un scénario devrait commencer avec un profil utilisateur BricsCAD® par défaut, un nouveau dessin, aucun plug-ins tiers ou de personnalisation de l'utilisateur, et un fichier .cui par défaut

Si la case Mémoriser mon choix et ne plus jamais demander n'est pas cochée, la boîte de dialogue Rapport de plantage s'affiche à nouveau après un plantage. Si elle est cochée, cette boîte de dialogue ne s'affichera plus jamais et la préférence d'envoi sera définie sur Envoi automatique ou Ne jamais envoyer selon que vous choisissiez Envoyer ou Ne pas envoyer.

Vos choix sont enregistrés dans la variable système CRASHREPORTSENDING. Sa valeur peut être modifiée à tout moment via la ligne de commande ou la boîte de dialogue Paramètres.

Remarque : L'envoi manuel de rapports de plantage peut être supprimé par la commande administrative de collecte de données. Pour plus d'informations, consultez les articles sur le programme BricsCAD Analytics et les variables système DATACOLLECTIONENABLED.
Remarque : La boîte de dialogue Rapport de plantage n'est jamais affichée pour les utilisateurs qui ont adhéré au Programme BricsCAD Analytics. Dans ce cas, les rapports de plantage sont envoyés automatiquement si l'option de partage des données d'Application et données de commande est activée dans la boîte de dialogue Programme BricsCAD Analytics.