Invio di segnalazioni di arresti anomali tramite la finestra di dialogo Rapporto Arresto Anomalo

Oltre alla condivisione automatica dei dati dei rapporti sugli arresti anomali per gli utenti che fanno parte del Programma BricsCAD Analytics, BricsCAD offre la possibilità di inviare manualmente le informazioni sugli arresti anomali. È possibile impostare le preferenze tramite la finestra di dialogo Rapporto Arresto Anomalo.

Al primo avvio dell'applicazione dopo un arresto anomalo, viene visualizzata automaticamente la finestra di dialogo Rapporto Arresto Anomalo. Da qui, è possibile controllare i dettagli del rapporto di arresto anomalo cliccando Mostra i dettagli del rapporto. Vedere l'articolo finestra di dialogo Rapporto Arresto Anomalo.

Vengono offerti due pulsanti per inviare o non inviare il rapporto dell'ultimo arresto anomalo.

Con l'opzione Invia, vengono inviate le seguenti informazioni: file di segnalazione dell'arresto anomalo, sistema operativo, l'utilizzo della RAM durante l'arresto anomalo, un identificatore univoco dell'arresto anomalo, il tempo di attività dell'applicazione al momento dell'arresto anomalo. Opzionalmente, è possibile fornire ulteriori informazioni circa il contesto dell'arresto anomalo, ad esempio:
  • Cosa stavi facendo quando si è verificato il problema.
  • Il tipo di documento che stavi utilizzando.
  • Descrivere l'effetto della Modalità sicura (vedere l'articolo Opzioni di Avvio).
    Nota: Se il problema non si presenta durante l'esecuzione in Modalità Sicura, può essere utile tornare alla modalità normale e disattivare o disinstallare i plugin e la personalizzazione per restringere il problema.
  • Uno scenario ripetibile su come riprodurre il problema.
    Nota: Uno scenario ripetibile significa fornire una procedura passo-passo insieme a un contesto di partenza ben definito. In generale, per rendere ripetibile uno scenario, è meglio che l'ambiente sia ridotto per essere il più standard possibile. Si tratta di un processo di semplificazione ed eliminazione. Se possibile, uno scenario dovrebbe iniziare con un profilo utente predefinito di BricsCAD, un nuovo disegno, nessun plugin di terze parti o personalizzazione utente e un file .CUI

Se la casella di controllo Ricorda la scelta e non chiedere più non è selezionata, la finestra di dialogo Rapporto Arresto Anomalo verrà visualizzata di nuovo dopo che si è verificato un arresto anomalo. Se selezionata, questa finestra di dialogo non verrà mai più visualizzata e la preferenza di invio verrà impostata su invio automatico o mai invio a seconda che venga premuto Invia o Non inviare.

Le scelte vengono memorizzate con la variabile di sistema CRASHREPORTSENDING. Il suo valore può essere modificato in qualsiasi momento tramite la barra dei comandi o la finestra di dialogo Impostazioni.

Nota: L'invio manuale dei rapporti sugli arresti anomali può essere eliminato dalla sovrascrittura dell'amministratore della raccolta dati. Per ulteriori informazioni, vedere gli articoli Programma BricsCAD Analytics e Variabile di sistema DATACOLLECTIONENABLED.
Nota: La finestra di dialogo Rapporto Arresto Anomalo non viene mai visualizzata per gli utenti che hanno aderito al Programma BricsCAD Analytics. In questo caso, i rapporti sugli arresti anomali vengono inviati automaticamente se l'opzione di condivisione Dati Applicazione e Comandi è abilitata nella finestra di dialogo Programma BricsCAD Analytics.