Wysyłanie raportów o awariach za pomocą okna dialogowego Raport o awarii

Oprócz automatycznego udostępniania danych raportów o awariach dla użytkowników, którzy są częścią BricsCAD Analytics, BricsCAD oferuje możliwość ręcznego wysyłania informacji o awariach. Preferencje można ustawić w oknie dialogowym Raport o Awarii.

Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji po awarii automatycznie wyświetlane jest okno dialogowe Raport o Awarii. W tym miejscu można sprawdzić szczegóły raportu o kolizji, klikając przycisk Pokaż szczegóły raportu. Zobacz artykuł Okno dialogowe raportu o awarii.

Dostępne są przyciski do wysyłania lub niewysyłania raportu o ostatniej awarii.

W przypadku opcji Wyślij wysyłane są następujące informacje: plik raportu o awarii, system operacyjny , użycie pamięci RAM podczas awarii, unikalny identyfikator awarii, czas działania aplikacji w momencie awarii. Opcjonalnie można podać więcej informacji na temat kontekstu awarii, na przykład:
  • Co robiłeś, gdy wystąpił problem.
  • Jakiego typu dokumentu używałeś.
  • Opisz działanie trybu awaryjnego (patrz artykuł Opcje uruchamiania ).
    Uwaga: Jeśli problem zniknie po uruchomieniu w trybie awaryjnym, pomocne może być przełączenie się z powrotem do trybu normalnego i wyłączenie lub odinstalowanie wtyczek i dostosowań, aby zawęzić winowajcę.
  • Powtarzalny scenariusz odtwarzania problemu.
    Uwaga: Powtarzalny scenariusz oznacza zapewnienie procedury krok po kroku wraz z dobrze zdefiniowanym kontekstem początkowym. Ogólnie rzecz biorąc, aby scenariusz był powtarzalny, środowisko najlepiej jest zredukować do jak najbardziej standardowego. Jest to proces upraszczania i eliminacji. Jeśli to możliwe, scenariusz powinien rozpoczynać się od domyślnego profilu użytkownika BricsCAD, nowego rysunku, bez wtyczek innych firm lub dostosowywania użytkownika oraz domyślnego pliku CUI.

Jeśli pole wyboru Zapamiętaj wybór i nie pytaj ponownie nie jest zaznaczone, okno dialogowe Raport o awarii zostanie wyświetlone ponownie po wystąpieniu awarii. Jeśli opcja ta zostanie zaznaczona, okno dialogowe nie będzie już nigdy wyświetlane, a preferencje wysyłania zostaną ustawione na automatyczne wysyłanie lub niewysyłanie, w zależności od tego, czy zostanie naciśnięty przycisk Wyślij, czy Nie wysyłaj.

Dokonane wybory są przechowywane w zmiennej systemowej CRASHREPORTSENDING. Jego wartość można zmienić w dowolnym momencie za pomocą wiersza poleceń lub okna dialogowego Ustawienia.

Uwaga: Ręczne wysyłanie raportów o kolizjach może zostać wyłączone przez administratora gromadzenia danych. Więcej informacji można znaleźć w artykułach dotyczących zmiennych systemowych BricsCAD Analytics Program i DATACOLLECTIONENABLED.
Uwaga: Okno dialogowe Raport o Awarii nigdy nie jest wyświetlane dla użytkowników, którzy dołączyli do programu BricsCAD Analytics. W takim przypadku raporty o awariach są wysyłane automatycznie, jeśli opcja udostępniania danych aplikacji i poleceń jest włączona w oknie dialogowym BricsCAD Analytics Program.