Jak zatrzymać awarię BricsCAD podczas uruchamiania?

Objawy

Program ulega awarii podczas uruchamiania. Awarie mogły rozpocząć się nagle bez wyraźnego powodu lub po aktualizacji systemu lub programu.

Przyczyna

Przyczyn może być wiele. Celem tego elementu jest dostarczenie szybkiej listy kontrolnej, która pozwoli ci samodzielnie naprawić awarię lub zgłosić awarię, abyśmy mogli ją śledzić.

Rozwiązanie

  • Instalacja programu jest uszkodzona. Samo uszkodzenie instalacji jest bardzo rzadkie, a próba ponownej instalacji na ślepo nie zadziała. Zdarza się, że gorliwy program antywirusowy (zwykle Norton Autoprotect) poddał kwarantannie jeden lub więcej plików DLL, które uznał za podejrzane, powodując, że BricsCAD® nie uruchamia się lub czasami traci funkcjonalność. Następnie należy rozwiązać ten konflikt z programem antywirusowym: Ustalenie, czy program antywirusowy rzeczywiście spowodował fałszywy wynik pozytywny i dodanie wyjątku do programu antywirusowego. Następnie napraw instalację, na przykład poprzez ponowną instalację.
  • Konfiguracja programu jest nieprawidłowa. Konfiguracja programu przechodzi historię zmian w różnych wersjach i możliwe jest, że po aktualizacji nowa wersja BricsCAD® napotka coś, czego nie może obsłużyć.
  • Możliwe jest, że rejestracja BricsCAD® COM jest uszkodzona, może się to zdarzyć z różnych powodów i może powodować bardzo dziwne usterki i zachowanie, aż do awarii programu i awarii aplikacji innych firm. Aby poprawnie ponownie zarejestrować interfejs COM, aktywuj pole wyboru Uruchom jako administrator w ikonie skrótu na pulpicie - zwykle wystarczy raz uruchomić BricsCAD® z włączoną tą opcją. Jeśli na tym samym komputerze zainstalowanych jest wiele wersji BricsCAD® i/lub wersji x86 i x64, wówczas obowiązkowe jest włączenie opcji uruchamiania jako administrator, ponieważ każda wersja i platforma BricsCAD® ma własny interfejs COM.
  • Być może profil BricsCAD®, który przechowuje ustawienia między sesjami BricsCAD® (profil użytkownika jest przechowywany w rejestrze systemu Windows) zakończył się wartościami, których program nie może obsłużyć. Można to zweryfikować uruchamiając BricsCAD® z czystym profilem bricscad.exe /p newprofilename. Można to zrobić w wierszu poleceń systemu Windows, edytując skrót BricsCAD® lub używając samodzielnego narzędzia BricsCAD® ManagerProfilu (profilemanager_app.exe). Takie podejście nie usuwa oryginalnego profilu, więc w razie potrzeby można go odzyskać lub dołączyć do zgłoszenia do pomocy technicznej w celu diagnostyki, nawet jeśli użytkownikowi udało się uniknąć natychmiastowej awarii. Rozpoczynając nowy rysunek, należy wybrać szablon kreślarski 2d, aby wykluczyć możliwy wpływ problemów z RedSdk. Szablony BIM i Mechanical wykorzystują Redsdk.
  • Być może jeden z plików zasobów (classic-ribbon.cui, lisp, plik PGP itp.) nie mogą zostać poprawnie załadowane. Aby to szybko sprawdzić, spróbuj zmienić nazwę folderu:
    %APPDATA%\Bricsys\BricsCAD\V25x64\en_US\Support
    Jeśli BricsCAD® uruchomi się (zahamowany, ale działający), to zawęziłeś problem do tego folderu i możesz spróbować zmienić jego nazwę z powrotem i fragmentarycznie przenieść / zmienić nazwę jego zawartości, zaczynając od pliku CUI.
  • Być może awarię powoduje aplikacja innej firmy. Powyższe podejścia już dezaktywują większość aplikacji innych firm, ale do ich pełnej dezaktywacji mogą być potrzebne dodatkowe działania.
  • Albo jest to bardziej skomplikowane. Następnie złóż wniosek o pomoc techniczną.
    Dodaj pliki dziennika i raporty o awariach podczas zgłaszania awarii.
Uwaga: Uruchom BricsCAD® w trybie awaryjnym. Jeśli problem zniknie, pomocne może być przełączenie się z powrotem do trybu normalnego i dezaktywacja lub odinstalowanie wtyczek i dostosowań, aby zawęzić winowajcę.