Enviar relatórios de falha via Relatório de Falha caixa de diálogo

Além do compartilhamento automático de dados de relatórios de falhas para usuários que fazem parte do BricsCAD Analítico, o BricsCAD oferece a possibilidade de enviar manualmente informações sobre falhas. Você pode definir suas preferências na caixa de diálogo Relatório de Falha.

Na primeira inicialização do aplicativo após uma falha, a caixa de diálogo Relatório de Falha é exibida automaticamente. A partir daí, você pode inspecionar os detalhes do relatório de falha clicando em Mostrar detalhes do relatório. Consulte o artigo Relatório de Falha caixa de diálogo.

São oferecidos botões para enviar, ou não enviar, o relatório da última falha.

Para a opção Enviar, são enviadas as seguintes informações: arquivo de relatório da falha, sistema operacional, uso de RAM durante a falha, um identificador exclusivo da falha, o tempo de atividade do aplicativo no momento da falha. Opcionalmente, você pode fornecer mais informação sobre o contexto da falha, por exemplo:
  • O que você estava fazendo quando o problema ocorreu.
  • Que tipo de documento você estava usando.
  • Descreva o efeito do modo Modo segurança (consulte o artigo Opções de inicialização).
    Nota: Se o problema desaparecer durante a execução no SafeMode (Modo de Segurança), então pode ser útil voltar ao Modo Normal e desativar ou desinstalar plug-ins e personalizações, e com isso restringir a possível causa.
  • Um cenário repetível sobre como reproduzir o problema.
    Nota: Um cenário repetível significa fornecer um procedimento passo a passo juntamente com um contexto inicial bem definido. Em geral, para tornar um cenário repetível, é melhor reduzir o ambiente para ser o mais padrão possível. Este é um processo de simplificação e eliminação. Se possível, um cenário deve começar com um perfil de usuário BricsCAD predefinido, um novo desenho, sem plug-ins de terceiros ou personalização do usuário, e um arquivo CUI predefinido.

Se a caixinha de seleção Lembrar da escolha e não perguntar novamente não estiver marcada, a caixa de diálogo Relatório de Falha será exibida novamente após a ocorrência de uma falha. Se estiver marcada, essa caixa de diálogo nunca mais será exibida e definirá a preferência de envio como envio automático, ou nunca enviar, dependendo da opção de Enviar ou Não enviar ser pressionada.

Suas escolhas são armazenadas com a variável de sistema CRASHREPORTSENDING. Seu valor pode ser alterado a qualquer momento por meio da linha de Comando ou da caixa de diálogo Configurações.

Nota: O envio manual de relatórios de falhas pode ser suprimido pela substituição do administrador da coleta de dados. Para obter mais informações, consulte os artigos Programa BricsCAD Analítico e DATACOLLECTIONENABLED system variable.
Nota: A caixa de diálogo Relatório de Falha nunca é exibida para os usuários que ingressaram no BricsCAD Analítico. Nesse caso, os relatórios de falhas serão enviados automaticamente se a configuração Aplicação e Dados de Comando estiver ativada.