Enviar relatórios de falha via Relatório de Falha caixa de diálogo

Além do compartilhamento automático de dados de relatórios de falhas para usuários que fazem parte do BricsCAD Analítico, o BricsCAD oferece a possibilidade de enviar manualmente informações sobre falhas. Você pode definir suas preferências por meio da caixa de diálogo Relatório de Falha.

Na primeira inicialização do aplicativo após uma falha, a caixa de diálogo Relatório de Falha é automaticamente exibida. A partir daí, você pode inspecionar os detalhes do relatório de falha clicando em Mostrar detalhes relatório. Consulte o artigo sobre a caixa de diálogo Relatório de Falha.'

São oferecidos botões para enviar, ou não enviar, o relatório da última falha.

Para a opção Enviar, são enviadas as seguintes informações: arquivo de relatório da falha, sistema operacional, uso da memória RAM durante a falha, um identificador exclusivo da falha, o tempo de atividade da aplicação no momento da falha. Opcionalmente, você pode fornecer mais informação sobre o contexto da falha, por exemplo:
  • O que você estava fazendo quando o problema ocorreu.
  • Que tipo de documento você estava usando.
  • Descrever o efeito do Modo Seguro (consulte o artigo Opções de inicialização).
    Nota: Se o problema desaparecer durante a execução no Modo Seguro, pode ser útil voltar ao Modo Normal e desativar ou desinstalar plug-ins e personalizações, para restringir a possível causa.
  • Um cenário repetível sobre como reproduzir o problema.
    Nota: Um cenário repetível significa fornecer um procedimento passo-a-passo juntamente com um contexto inicial bem definido. Em geral, para tornar um cenário repetível, é melhor reduzir o ambiente para ser o mais padrão possível. Este é um processo de simplificação e eliminação. Se possível, um cenário deve começar com um perfil de usuário BricsCAD predefinido, um novo desenho, nenhum plug-in de terceiros ou personalização do usuário, e um arquivo CUI também predefinido.

Se a caixinha de seleção Lembrar da escolha e não perguntar novamente não estiver marcada, a caixa de diálogo Relatório de Falha será exibida novamente após a ocorrência de uma falha. Se estiver marcada, essa caixa de diálogo nunca mais será exibida e a preferência de envio será definida como envio automático ou nunca envio, dependendo de se o botão Enviar ou Não enviar for pressionado.

Suas escolhas são armazenadas com a variável de sistema CRASHREPORTSENDING. Seu valor pode ser alterado a qualquer momento por meio da linha de Comando ou da caixa de diálogo Configurações.

Nota: O envio manual de relatórios de falha pode ser suprimido pela substituição do administrador na coleta dos dados. Para obter mais informações, consulte os artigos sobre Programa BricsCAD Analítico e DATACOLLECTIONENABLED variável de sistema.
Nota: A caixa de diálogo Relatório de Falha nunca é exibida para usuários que participam do Programa BricsCAD Analítico. Nesse caso, os relatórios de falhas são enviados automaticamente se a opção de compartilhamento de Aplicação e Dados de Comando estiver ativada na caixa de diálogo do Programa BricsCAD Analítico.