Wysyłanie raportów o awariach za pomocą okna dialogowego Raport o awarii

Oprócz automatycznego udostępniania danych dotyczących awarii użytkownikom uczestniczącym w Program analityczny BricsCAD, opcja „ BricsCAD ” umożliwia ręczne wysyłanie informacji o awariach. Preferencje można ustawić w oknie dialogowym Raport o awarii.

Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji po awarii automatycznie wyświetlane jest okno dialogowe Raport o Awarii. W tym miejscu można sprawdzić szczegóły raportu o kolizji, klikając przycisk Pokaż szczegóły raportu. Zobacz artykuł Okno dialogowe raportu o awarii.

Dostępne są przyciski do wysyłania lub niewysyłania raportu o ostatniej awarii.

W przypadku opcji Wyślij wysyłane są następujące informacje: plik raportu o awarii, system operacyjny , użycie pamięci RAM podczas awarii, unikalny identyfikator awarii, czas działania aplikacji w momencie awarii. Opcjonalnie można podać więcej informacji na temat kontekstu awarii, na przykład:
  • Co robiłeś, gdy wystąpił problem.
  • Jakiego typu dokumentu używałeś.
  • Opisz działanie trybu awaryjnego (patrz artykuł Opcje uruchamiania ).
    Uwaga: Jeśli problem zniknie po uruchomieniu w trybie awaryjnym, pomocne może być przełączenie się z powrotem do trybu normalnego i wyłączenie lub odinstalowanie wtyczek i dostosowań, aby zawęzić winowajcę.
  • Powtarzalny scenariusz odtwarzania problemu.
    Uwaga: Powtarzalny scenariusz oznacza zapewnienie procedury krok po kroku wraz z dobrze zdefiniowanym kontekstem początkowym. Ogólnie rzecz biorąc, aby scenariusz był powtarzalny, środowisko najlepiej jest zredukować do jak najbardziej standardowego. Jest to proces upraszczania i eliminacji. Jeśli to możliwe, scenariusz powinien rozpoczynać się od domyślnego profilu użytkownika BricsCAD, nowego rysunku, bez wtyczek innych firm lub dostosowywania użytkownika oraz domyślnego pliku CUI.

If the Remember the choice and don't ask again checkbox is not ticked, the Crash Report dialog box will be displayed again after a crash occurs. If ticked, this dialog box will never be shown again and the sending preference will be set to automatic sending or never sending depending on whether Send or Don't send will be pressed.

Dokonane wybory są przechowywane w zmiennej systemowej CRASHREPORTSENDING. Jego wartość można zmienić w dowolnym momencie za pomocą wiersza poleceń lub okna dialogowego Ustawienia.

Uwaga: Ręczne wysyłanie raportów o kolizjach może zostać wyłączone przez administratora gromadzenia danych. Więcej informacji można znaleźć w artykułach dotyczących zmiennych systemowych BricsCAD Analytics Program i DATACOLLECTIONENABLED.
Uwaga: Okno dialogowe Raport o Awarii nigdy nie jest wyświetlane dla użytkowników, którzy dołączyli do programu BricsCAD Analytics. W takim przypadku raporty o awariach są wysyłane automatycznie, jeśli opcja udostępniania danych aplikacji i poleceń jest włączona w oknie dialogowym BricsCAD Analytics Program.