Enviar relatórios de falha via Relatório de Falha caixa de diálogo

Além do compartilhamento automático de dados de relatórios de falhas para usuários que fazem parte do Programa BricsCAD Analítico, BricsCAD® oferece a possibilidade de enviar manualmente informação sobre falha. Você pode definir suas preferências por meio da caixa de diálogo Relatório de Falha.

Na primeira inicialização do aplicativo após uma falha, a caixa de diálogo Relatório de Falha é automaticamente exibida. A partir daí, você pode inspecionar os detalhes do relatório de falha clicando em Mostrar detalhes relatório. Consulte o artigo sobre a caixa de diálogo Relatório de Falha.'

São oferecidos botões para enviar, ou não enviar, o relatório da última falha.

Para a opção Enviar, a seguinte informação é enviada: arquivo de relatório da falha, sistema operacional, uso da memória RAM durante a falha, um identificador único da falha, o tempo de atividade da aplicação no momento da falha. Opcionalmente, você pode fornecer mais informação sobre o contexto da falha, por exemplo:
  • O que você estava fazendo quando o problema ocorreu.
  • Que tipo de documento você estava usando.
  • Descrever o efeito do Modo Seguro (consulte o artigo Opções de inicialização).
    Nota: Se o problema desaparecer durante a execução no Modo Seguro, pode ser útil voltar ao Modo Normal e desativar ou desinstalar plug-ins e personalizações, para restringir a possível causa.
  • Um cenário repetível sobre como reproduzir o problema.
    Nota: Um cenário repetível significa fornecer um procedimento passo-a-passo juntamente com um contexto inicial bem definido. Em geral, para tornar um cenário repetível, é melhor reduzir o ambiente para ser o mais padrão possível. Este é um processo de simplificação e eliminação. Se possível, um cenário deve começar com um perfil de usuário BricsCAD® predefinido, um novo desenho, nenhum plug-in de terceiros ou personalização do usuário, e um arquivo CUI também predefinido.

Se a caixinha de seleção Lembrar da escolha e não perguntar novamente não estiver marcada, a caixa de diálogo Relatório de Falha será exibida novamente após a ocorrência de uma falha. Se estiver marcada, essa caixa de diálogo nunca mais será exibida e a preferência de envio será definida como envio automático ou nunca envio, dependendo de se o botão Enviar ou Não enviar for pressionado.

Suas escolhas são armazenadas com a variável de sistema CRASHREPORTSENDING. Seu valor pode ser alterado a qualquer momento por meio da linha de Comando ou da caixa de diálogo Configurações.

Nota: O envio manual de relatórios de falha pode ser suprimido pela substituição do administrador na coleta dos dados. Para obter mais informações, consulte os artigos sobre Programa BricsCAD Analítico e DATACOLLECTIONENABLED variável de sistema.
Nota: A caixa de diálogo Relatório de Falha nunca é exibida para usuários que participam do Programa BricsCAD Analítico. Nesse caso, os relatórios de falhas são enviados automaticamente se a opção de compartilhamento de Aplicação e Dados de Comando estiver ativada na caixa de diálogo do Programa BricsCAD Analítico.