Envío de informes de bloqueo a través del cuadro de diálogo Informe de bloqueo

Además del intercambio automático de datos de informes de fallas para los usuarios que forman parte de BricsCAD Analytics, BricsCAD® le ofrece la posibilidad de enviar manualmente información de fallas. Puede establecer sus preferencias a través del cuadro de diálogo Informe de bloqueo.

Al iniciar la aplicación por primera vez después de un bloqueo, se muestra automáticamente el cuadro de diálogo Informe de bloqueo. Desde aquí, puede inspeccionar los detalles del informe de bloqueo haciendo clic en Mostrar detalles del informe. Consulte el cuadro de diálogo informe de bloqueos artículo.

Se ofrecen botones para enviar o no enviar el informe del último bloqueo.

Para opción Enviar , se envía la siguiente información: archivo de informe de bloqueo, sistema operativo, el uso de RAM durante el bloqueo, un identificador único del bloqueo, el Tiempo de actividad de la aplicación en el momento del bloqueo. Opcionalmente, puede proporcionar más información sobre el contexto del accidente, por ejemplo:
  • Lo que estaba haciendo cuando ocurrió el problema.
  • Qué tipo de documento estabas utilizando.
  • Describa el efecto del modo seguro (consulte el artículo Opciones de inicio).
    Nota: Si el problema desaparece cuando se ejecuta en modo seguro, puede ser útil volver al modo normal y deshabilitar o desinstalar los complementos y la personalización para identificar al culpable.
  • Un escenario repetible sobre cómo reproducir el problema.
    Nota: Un escenario repetible significa proporcionar un procedimiento paso a paso junto con un contexto inicial bien definido. En general, para que un escenario sea repetible, lo mejor es reducir el entorno para que sea lo más estándar posible. Este es un proceso de simplificación y eliminación. Si es posible, un escenario debe comenzar con un BricsCAD®perfil de usuario predeterminado de BricsCAD, un nuevo dibujo, sin complementos de terceros ni personalización del usuario, y un archivo

Si la casilla de verificación Recordar la opción y no volver a preguntar no está marcada, el cuadro de diálogo Informe de bloqueo se mostrará de nuevo después de que se produzca un bloqueo. Si está marcada, este cuadro de diálogo nunca se volverá a mostrar y establecerá la preferencia de envío en envío automático o nunca envío dependiendo de si se presionará de envío o No enviar.

Sus opciones se almacenan con la variable de sistema CRASHREPORTSING. Su valor se puede cambiar en cualquier momento a través de la línea de comandos o el cuadro de diálogo Configuración.

Nota: El envío manual de informes de bloqueos se puede suprimir mediante la invalidación del administrador de recopilación de datos. Para obtener más información, consulte del programa BricsCAD Analytics y artículos de variables de sistema DATACOLLECTIONENABLED.
Nota: El cuadro de diálogo Informe de fallas nunca se muestra para los usuarios que se unieron a BricsCAD Analytics. En este caso, los informes de bloqueo se envían automáticamente si la configuración Datos de aplicaciones y comandos está activada.